Ни один вопрос клиента в чате не останется без ответа

С чем сталкиваются агентства

• Вопрос утонул в переписке

  Клиент спросил, менеджер отвлёкся, через три дня клиент пишет руководителю.

• Недовольство видно поздно

  Тон клиента меняется постепенно, и заметить это можно только читая все чаты подряд.

• Руководитель не успевает читать

  Знать, что происходит у каждого клиента, хочется, а читать сотни сообщений в день нет времени.

Что делаем

• Неотвеченные вопросы

  ИИ отличает вопрос от реплики и замечает, что ответа не было.

• Напоминания

  Ответственному менеджеру приходит напоминание с цитатой вопроса и ссылкой на чат.

• Сводка руководителю

  Раз в день: где ждут ответа, где клиент недоволен, где всё спокойно.

• Сигналы риска

  Слова о расторжении, претензии, недовольство сроками попадают в отдельный список.

• Telegram и MAX

  Работаем с групповыми чатами, куда добавлен бот, без доступа к личной переписке.

• Данные под защитой

  Персональные данные скрываются перед отправкой в нейросеть.

Кейсы и решения по теме

Готовые решения, которые мы адаптируем под клиента агентства. Демо можно показать клиенту от своего имени.

Почитать по теме

Таргет и SMMКонтент и копирайтингPR и репутацияКонтроль клиентских чатов агентства: неотвеченные вопросы, недовольство, сводка руководителю18 октября 2026 · 3 минКонтекстная рекламаТаргет и SMMАналитикаКлиент говорит «лиды плохие»: как разобраться по звонкам18 октября 2026 · 3 мин