Заявка пришла в чат, а в CRM её нет
Бот выясняет, что нужно клиенту, собирает контакты и создаёт в CRM контакт и сделку с нужным этапом. Менеджер получает готовую карточку.
Концепт. Решение описано, демо ещё собирается. Расскажем, как будет работать, и покажем по запросу. Уровень 2 · Стандарт: 3–10 дней, 2–3 интеграции или админка. Ориентир по сроку: 4–7 дней.
Кому подойдёт
Агентства и сервисные компании
Обращения приходят из мессенджеров, а в CRM попадают через ручной ввод.
Клиники и стоматологии
Нужно разделять первичные и повторные обращения по услугам.
Любой бизнес на amoCRM или Битрикс24
Нужны единые этапы сделки без потерянных заявок.
Как работает
- Обращение
Клиент пишет боту в мессенджере.
- Опрос
Бот задаёт вопросы по услуге: что нужно, когда, бюджет, контакт.
- Карточка
Создаётся контакт и сделка в CRM с ответами в полях, повторы не дублируются.
- Менеджер
Ответственному приходит уведомление, он берёт сделку в работу.
- Напоминание
Если сделку не взяли вовремя, бот напоминает.
Что внутри
Интеграции
Telegram или WhatsApp Business, amoCRM или Битрикс24 через официальный интерфейс, уведомления в Telegram.
Где хранятся данные
Сделки и контакты в вашей CRM. Журнал обращений на нашем или вашем сервере.
Что остаётся у вас
Ваша CRM, воронка и доступы. Сценарий опроса, который вы настраиваете сами.
Варианты
- amoCRM
- Битрикс24
- Заявки из чата сайта
- Заявки из Telegram-канала
Хотите такое для своего бизнеса?
Расскажите о задаче: покажем демо и объясним, как настроить решение под ваш процесс.